TOIMITUSEHDOT

Yleistä

Kuiskaus.fi / Ompelimo Head Over Heels (y-tunnus: FI22682671) myy tuotteita yksityishenkilöille EU-alueelle. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen, tai hänellä pitää olla tilaamiseen huoltajan lupa. Näitä toimitusehtoja sovelletaan tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin (esimerkiksi tilaaminen poikkeustapauksissa sähköpostitse).

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.07.2019 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme etukäteen aina ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulu on kiinteä 3€ riippumatta tilauksen koosta. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Noutamattoman paketin palautuessa lähettäjälle, veloitamme 14,90 palautumisesta ja uudelleenlähetyksestä aiheutuneista kustannuksista.

Toimitustapa

Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä kirjeenä tai pakettina.

Toimitusaika

Toimitamme tilauksesi kuljetettavaksi 1-3 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Joitain tuotteita valmistetaan vain tilauksesta, jolloin toimitusaika saattaa olla pidempi. Poikkeukset toimitusajoissa ilmoitetaan tuotteen esittelytekstin yhteydessä.

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli paketti on vahingoittunut, otathan kuvia paketista jo ennen sen avaamista. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autamme mielellämme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

susanna@kuiskaus.fi
+358 456785986