Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä
Ompelimo Head Over Heels
Vieraskuja 3
02780 Espoo

Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
susanna@headoverheels

Rekisterin nimi
Head Over Heels, asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan yrityksen ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.

Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei koskaan luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä sujausmenetelmillä. Rekisteriä käyttää vain yrittäjä itse.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä pitää olla tilaamiseen huoltajan lupa.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimitus- ja maksuehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia.

Tilaus toimitetaan maksun jälkeen postin välityksellä. Voit myös noutaa tilauksesi Kauklahdesta (Frejankuja 2 E 23), huomioithan että meillä ei ole varsinaisia aukioloaikoja – ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse sopiaksesi noudosta!

Maksaminen

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään, eli pankkisi sivulle. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa! Muista palata kauppaan maksun jälkeen!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Checkout -palvelun maksuehdot

Jos et saa tilauksen jälkeen vuorokauden kuluessa Tilausvahvistusta sähköpostiisi, otathan yhteyttä! Tarkistathan myös roskapostikansion!

Toimituskulut

Toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulu on kiinteä 3€.

Noutamattoman paketin palautuessa lähettäjälle, veloitamme palautusmaksun sekä uudet lähetyskulut jos paketti toimitetaan uudelleen. 

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla verkkokaupan kautta tilatuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksen tulee tapahtua kahden viikon sisällä paketin vastaanottamisesta ja olla alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättömänä. Otathan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen susanna@kuiskaus.fi ennen palautusta. 

Ylivoimainen este

Kuiskaus / Ompelimo Head Over Heels ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ompelimon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta yrityksen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.